Dobrý den,
zakoupil jsem u vás klávesnici LENOVO pro Yoga Tab,
číslo položky: 1651339 (ZG38C07684).
Po obdržení zboží jsem zjistil, že produkt neodpovídá skutečnosti. Klávesnice se liší od zobrazení na vašich webových stránkách – konkrétně tím, že obsahuje nejen anglické, ale i české znaky, zatímco na fotografii je uvedena klávesnice pouze s anglickým rozložením. V popisu produktu o tom rovněž nebyla uvedena žádná informace.
Kromě toho se klávesy liší také svou konfigurací a velikostí oproti těm, které jsou zobrazeny na obrázku na webu.
Přijde mi nelogické, že jsou některé symboly na klávesách zbytečně zdvojené – zejména na klávesách s číslicemi, kde je každá číslice uvedena dvakrát, což při rychlém psaní způsobuje nepohodlí a vizuální přeplněnost. Pro mě bylo zásadní zakoupit právě anglickou verzi klávesnice bez dalších rozložení.
V této souvislosti bych se rád zeptal, zda nabízíte stejný model klávesnice, ale pouze s anglickými znaky (tak, jak je uvedeno na fotografii).
V případě, že ano, měl bych zájem o výměnu zakoupeného produktu.

Děkuji předem za vaši odpověď.