Potřebujete pomoci s instalací nové tiskárny?

Instalaci s Vámi provedeme prostřednictvím telefonu nebo pomocí vzdáleného přístupu k Vašemu zařízení, kdy provedeme všechny úkony za Vás.

Službu instalace tiskárny na dálku můžete využít do 30-ti dnů od nákupu.
Služba je dostupná v Po - Pá v 8.00 - 17.00 hodin.

Jak instalace tiskárny na dálku probíhá?

Po objednávce Vám technik zavolá nejpozději následující pracovní den a domluví s Vámi datum a čas, který bude vyhovovat oběma stranám, a způsob instalace, kterou bude technik provádět.

Technik Vám poté ve stanoveném termínu zavolá nebo se spojí prostřednictvím vzdálené plochy podle předešlé domluvy a provede instalaci, základní nastaveni a zaškolení k používání tiskárny.


Jak funguje vzdálená plocha?

Náš technik se dočasně připojí k Vašemu zařízení, čímž získá možnost ho ovládat. Může tak na dálku instalovat programy nebo provádět základní nastavení. Všechny úkony, které na počítači provádí, vidíte na svém monitoru a máte pod Vaší kontrolou.

Další výhodou je, že přímo vidíte jeho postup a můžete se tak přiučit tomu, jak se daná akce vykonává. Také se můžete dotázat u kroků, u kterých si nejste jisti nebo kterým nerozumíte.