3 měsíce IT podpory ke Canon tiskárnám

K vybraným tiskárnám Canon získáte vzdálenou službu na 3 měsíce zdarma.

Pro Canon modely poskytujeme vzdálenou prémiovou podporu na 3 měsíce v rozsahu až 120 minut.

Podporu můžete využít dle libosti, například i na vzdálenou instalaci, která je možná díky AR (rozšířené realitě).

Zajistíme pomoc s vašim novým zařízením na dosah ruky.

Služba zahrnuje

• Službu vzdálené pomoci s vaší novou tiskárnou Canon, kterou poskytujeme k vybraným modelům.
  
  
• Službu vzdálené pomoci pro Canon můžete využít po dobu 3 měsíců od nákupu zařízení v rozsahu až 120 minut IT pomoci.
  Čas odečítáme po 15 minutách. Můžete tak svých 120 minut využít na více než 1 požadavek.
  
  
• Můžete odhodit návody a ušetřit čas sháněním rad, jak vyřešit IT zádrhel s Vaší novou tiskárnou.
  
  
• Tiskárnu vám pomůžeme nastavit a nainstalovat.
  Umíme se na dálku jednorázově podívat na vaši tiskárnu a její display prostřednictvím videa ze zadní kamery vašeho smartphonu. Ve videu vás můžeme navigovat šipkou a zároveň s vámi budeme komunikovat přes telefon a sdělíme vám, jak postupovat. Případně se můžeme jednorázově připojit na obrazovku PC/Notebooku a provést nastavení tiskárny i zde.
  
  
• Přátelskou a srozumitelnou komunikaci po telefonu.
  
  
• Vzdálenou pomoc v pracovní dny od 8 do 20 hodin.
  
  
• Moderní formu vzdálené IT podpory.
   

Služba nezahrnuje

• Fyzické/osobní řešení požadavku.
  
  
• Možnost využít službu o víkendu.
   

Potřebujete pouze

• Běžné připojení k internetu a nabitý smartphone ne starší než 4 roky.
  
  
• PC/Notebook ke kterému chcete tiskárnu připojit.
  
  
• Znát přístupové údaje k vaší Wi-Fi.

Jak služba funguje