Pomoc na dálku

Potřebujete pomoc například s instalací a nastavením nového programu, zálohou dat v notebooku, instalací tiskárny nebo nastavením Wi-Fi routeru?

Naši zkušení technici Vám pomůžou.

Instalaci s Vámi provedeme prostřednictvím telefonu a vzdáleného přístupu k Vašemu zařízení, kdy provedeme všechny úkony za Vás.

Služba je dostupná v Po - Pá od 8.00 - 17.00 hodin.

Jak pomoc na dálku probíhá?

Po objednávce Vám technik zavolá nejpozději následující pracovní den.
Proberete spolu Vaše požadavky a dohodnete datum a čas, který bude vyhovovat oběma stranám.

Technik Vám poté ve stanoveném termínu zavolá, připojí se prostřednictvím vzdálené plochy a provede instalaci a nastavení podle Vašich požadavků.


Jak funguje vzdálená plocha?

Náš technik se dočasně připojí k Vašemu zařízení, čímž získá možnost ho ovládat. Může tak na dálku instalovat programy nebo provádět základní nastavení. Všechny úkony, které na počítači provádí, vidíte na svém monitoru a máte pod Vaší kontrolou.

Další výhodou je, že přímo vidíte jeho postup a můžete se tak přiučit tomu, jak se daná akce vykonává. Také se můžete dotázat u kroků, u kterých si nejste jisti nebo kterým nerozumíte.


Jak za službu zaplatím?

Za službu zaplatíte až po jejím provedení na základě vystavené faktury.
Účtována je vždy první hodina za 490 Kč a následně každých započatých 30 minut za cenu 245 Kč.
Tedy například za pomoc v délce 1 hodiny a 20 minut zaplatíte 735 Kč s DPH.

Chcete pomoci? Stačí vyplnit jednoduchý formulář.